Social media strategieën in het algemeen
Over het algemeen worden Fans in social media gecreëerd doordat mensen ‘over’ en ‘met de organisatie’ gaan praten en zo enthousiast over producten of aanpak worden. Uiteindelijk hopen bedrijven dat een deel van deze fanbase hun dienstverlening zal aanbevelen in de kennissenkring. ‘Fans’ worden daarmee ‘ambassadeurs’ voor het merk.
Zo zijn vele social media modellen gemaakt (zoals het model hieronder) die werken voor merken met een actieve, echte fanbase zoals ‘Nike’ of ‘Apple’.
Over het algemeen worden Fans in social media gecreëerd doordat mensen ‘over’ en ‘met de organisatie’ gaan praten en zo enthousiast over producten of aanpak worden. Uiteindelijk hopen bedrijven dat een deel van deze fanbase hun dienstverlening zal aanbevelen in de kennissenkring. ‘Fans’ worden daarmee ‘ambassadeurs’ voor het merk.
Zo zijn vele social media modellen gemaakt (zoals het model hieronder) die werken voor merken met een actieve, echte fanbase zoals ‘Nike’ of ‘Apple’.
Waarom werkt dit niet voor 93% van de bedrijven?
Heel simpel zijn de meeste bedrijven of organisaties geen 'Nike' of ' Apple', ze zijn vaak een stuk saaier en zeker niet sexy. De Overheid, financiële instellingen &adviseurs, maar ook het MKB, ze vallen allemaal in deze categorie.
Toch wordt het algemene model door de meeste bedrijven & organisaties gevolgd in het geloof dat meer volume in fans en followers uiteindelijk ook meer Ambassadeurs op zal leveren. De resultaten zijn echter verwaarloosbaar, bij 93% worden niet of nauwelijks nieuwe Ambassadeurs op deze manier gecreëerd. Deze samenvatting van een onderzoek door het IRIS instituut & IEEE met verwijzingen naar goede bronnen over Social Media en ROI kan ik aanbevelen.
De realiteit is dat fans nu vooral worden gerealiseerd door ‘leuke’ acties (bijv. wordt fan en maak kans op een iPad of een geldbedrag) of door acties waarin men eigenlijk iets anders ‘liked’, zoals een gesponsord formule 1 team. Deze fangroep laat zich niet of nauwelijks converteren in ambassadeurs voor uw organisatie.
De ‘Ambassadeurs’ voor een niet-sexy bedrijf zijn over het algemeen nu te vinden in de directe kring van werknemers en ex-werknemers. Het is een constatering die wellicht niet leuk is om te vertellen, maar waar wel eerlijk over gesproken moet worden. Vast blijven houden aan een niet-werkend model dat gebaseerd is op volumes in niet-relevante fans is onrealistisch en zal onherroepelijk leiden tot het falen van de social media strategie.
Hoe dan wel?
Toch valt er aantoonbare winst te halen vanuit uw online netwerk-activiteiten. Op deze pagina wordt dit uitgelegd.
Heel simpel zijn de meeste bedrijven of organisaties geen 'Nike' of ' Apple', ze zijn vaak een stuk saaier en zeker niet sexy. De Overheid, financiële instellingen &adviseurs, maar ook het MKB, ze vallen allemaal in deze categorie.
Toch wordt het algemene model door de meeste bedrijven & organisaties gevolgd in het geloof dat meer volume in fans en followers uiteindelijk ook meer Ambassadeurs op zal leveren. De resultaten zijn echter verwaarloosbaar, bij 93% worden niet of nauwelijks nieuwe Ambassadeurs op deze manier gecreëerd. Deze samenvatting van een onderzoek door het IRIS instituut & IEEE met verwijzingen naar goede bronnen over Social Media en ROI kan ik aanbevelen.
De realiteit is dat fans nu vooral worden gerealiseerd door ‘leuke’ acties (bijv. wordt fan en maak kans op een iPad of een geldbedrag) of door acties waarin men eigenlijk iets anders ‘liked’, zoals een gesponsord formule 1 team. Deze fangroep laat zich niet of nauwelijks converteren in ambassadeurs voor uw organisatie.
De ‘Ambassadeurs’ voor een niet-sexy bedrijf zijn over het algemeen nu te vinden in de directe kring van werknemers en ex-werknemers. Het is een constatering die wellicht niet leuk is om te vertellen, maar waar wel eerlijk over gesproken moet worden. Vast blijven houden aan een niet-werkend model dat gebaseerd is op volumes in niet-relevante fans is onrealistisch en zal onherroepelijk leiden tot het falen van de social media strategie.
Hoe dan wel?
Toch valt er aantoonbare winst te halen vanuit uw online netwerk-activiteiten. Op deze pagina wordt dit uitgelegd.
