Lees in het OpenNetworkers Boek (gratis / online) over de ROI basisbeginselen van web 2.0 strategieen. Update: Ik heb het boek in 2007 geschreven en alhoewel veel basisbeginselen nog steeds gelden ben ik bezig met een nieuw boek dat in de iBook-store van Apple zal verschijnen, hopelijk begin 2013, met de focus op Social Business.