De 5 G's
Een succesvolle digitale innovatie moet aan de 5 G's© voldoen:

1G = Gemak
De meest succesvolle internet applicaties en websites zijn vooral gemakkelijk. Het zal u verbazen hoe basaal de gemiddelde internetgebruiker online 'kijkt',  'zoekt' en 'contact' maakt. Daarom is Google Search en bijvoorbeeld Twitter ook zo'n succes. Ga bij het maken van uw internet strategie of toepassing van web 2.0 applicaties vooral uit van het grootst mogelijk Gemak.

2G = Gericht
Uw internet strategie of applicatie moet daarnaast een zeer specifiek doel dienen. Met Google Search weet je immers; 'hiermee ga ik zoeken'. Niet alleen dat, u zoekt niet alles maar iets zeer 'specifieks'. Uw actie wordt daarmee 'Gericht'. Email-marketingacties zijn zo bijna nooit gericht en hebben in de ogen van de ontvanger dus ook snel een lage waarde. 1 op 1 communicatie met een persoon die u gericht heeft uitgezocht heeft de meeste waarde, daartussen zitten de special interest groups, de niche-communities. Stelregel: hoe kleiner de groep, hoe hoger de Netwerk Waarde en dus ROI.

3G = Goedkoop
U maakt uw service online Toegankelijk indien deze goedkoop of zelf gratis is. Dat houdt overigens niet in dat uw service Zelf gratis hoeft te zijn. Alleen het web 2.0 tool, de applicatie is een gratis distributiekanaal, en daarmee toegankelijk. Daarmee bent U eveneens toegankelijk. Maak dus een duidelijk verschil tussen middel en de Service die het middel ontsluit.

4G = Gedeeld
De toegankelijkheid wordt verder versterkt indien u ervoor zorgt dat uw web 2.0 middelen of distributiekanaal overal kan worden gebruikt of worden bediend. Daarmee moet u verder kijken dan de computer. Een succesvol web 2.0  distributiekanaal maakt verservecing via TV, mobiele telefoon, set-top boxen, spelcomputers, etc. mogelijk via open standaarden en data-stromen.

5G = Gevaar vrij
Inrichting van uw kanalen moeten uw gebruikers altijd beschermen. Beheer en strategische kanaalvorming moet goed worden gekozen. Afscherming van bijvoorbeeld n.a.w. gegevens door uzelf of door de Gebruiker moet goed en flexibel worden geregeld.